Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Bytestore nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad explica cómo Servilluercas S.L. recoge, utiliza y protege los datos personales facilitados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Servilluercas S.L.
Nombre comercial: Bytestore
NIF: B86626678
Domicilio: Avda. Extremadura, 2 10374 Navezuelas (Cáceres)
Correo electrónico: info@bytestore.es
Sitio web: bytestore.es

Servilluercas S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil, Tomo 30.580, Folio 129, Hoja M-550412, Inscripción 1.ª.

2. ¿Qué datos podemos tratar?

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Bytestore y de los servicios utilizados, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o razón social.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto o solicitudes de información.
• Datos necesarios para elaborar presupuestos, gestionar pedidos o prestar servicios.
• Datos de facturación cuando exista una relación comercial.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio web.

No solicitamos a través de la web datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario para un servicio concreto y exista una base legal adecuada para ello.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información.
Cuando contactas con nosotros mediante correo electrónico, formularios u otros medios habilitados, utilizamos tus datos para responder a tu consulta y facilitarte la información solicitada.

Preparar presupuestos y propuestas comerciales.
Cuando solicites información sobre nuestros productos o servicios podremos utilizar los datos proporcionados para elaborar y realizar el seguimiento de una propuesta o presupuesto.

Gestionar la relación con nuestros clientes.
Cuando exista una relación contractual, utilizaremos los datos necesarios para gestionar pedidos, servicios contratados, facturación, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con dichos servicios.

Prestar soporte y asistencia técnica.
Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios podremos tratar la información imprescindible para atender incidencias, realizar configuraciones o proporcionar asistencia técnica.

Cumplir nuestras obligaciones legales.
Determinados datos podrán ser tratados para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida legalmente.

Enviar comunicaciones comerciales.
Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviar información relacionada con productos, servicios, novedades u ofertas de Bytestore. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos y podrá ser:

• El consentimiento otorgado por el usuario cuando sea necesario.
• La aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, cuando se solicita información o un presupuesto.
• La ejecución de un contrato cuando el usuario o su empresa contrata nuestros productos o servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Servilluercas S.L.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual o comercial, podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán conservarse mientras este no sea retirado, sin perjuicio de los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades.

6. Proveedores y destinatarios de los datos

Con carácter general, Servilluercas S.L. no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros.

Para el funcionamiento de este sitio web y la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a determinados datos personales exclusivamente cuando resulte necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos se encuentra nuestro proveedor de alojamiento web y servicios tecnológicos, IONOS, que puede actuar como encargado del tratamiento de determinados datos asociados al funcionamiento, alojamiento, seguridad y administración del sitio web.

Servilluercas S.L. procura trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos y formaliza, cuando resulta necesario, los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento.

Los datos también podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos oficiales, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Servilluercas S.L. procura utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando alguno de los servicios tecnológicos utilizados implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente establecidos.

Puede solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados y las garantías aplicables contactando con info@bytestore.es.

8. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si Servilluercas S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente corresponda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

Servilluercas S.L. – Bytestore
Correo electrónico: info@bytestore.es

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Servilluercas S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

Estas medidas se revisarán y adaptarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los servicios utilizados y los riesgos existentes.

10. Datos facilitados por el usuario

El usuario garantiza que los datos proporcionados son correctos, actuales y veraces.

Cuando facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y cumplir, cuando corresponda, con las obligaciones de información establecidas por la normativa.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y usuarios adultos.

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de la web sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, fabricantes, operadores, plataformas o servicios externos.

El acceso a estos servicios puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos consultar las condiciones correspondientes antes de facilitar datos personales.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies, donde el usuario podrá obtener información adicional y gestionar sus preferencias cuando corresponda.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Servilluercas S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.